软件升级与更新服务
    网络安全产品具有升级频繁的特点，尤其是防病毒、漏洞评估和入侵检测类产品，通过快速提供升级包跟踪网络安全的最新技术。网络安全需
要选择必要的安全工具，而及时升级和更新版本是正确发挥安全工具作用的保证。护航建议客户购买此项服务，并以灵活的服务方式保证客户的需
求。升级与更新包括，软件的最新版本升级、漏洞评估及入侵检测产品的漏洞及攻击特征库升级等。
注：客户需要支付护航产品的升级维护费用，以获得此项服务。
该服务提供以下形式：
网站下载网站上随时保持最新版本。当有新版本和新的升级包时，护航客户服务部将邮件方式通知用户。在线升级对于护航安全专家产品的软件版本升级，提供在线升级方式。服务期内的用户只需要联入internet，即可通过软件产品升级栏的在线升级方式进行特征库的升级。

对于以下情况，不属于本服务之列，需要额外支付费用：
· 用户不恰当使用；
· 未能为软件提供适当的外部环境；
· 火灾、洪水、闪电、地震或其他不可抗力事件；
· 由非我们提供的服务引起；

通告服务:
    凡购买软件升级与更新服务客户，免费享有此产品通告服务。护航安全专家将通过邮件方式免费提供产品的最新动态信息，帮助客户及时了解新产品的信息、产品新版本的发布信息、产品新功能、新特点以及时效性很强的特征库的升级通知等，帮助客户的安全管理员或者系统管理员更好地进行产品的维护。